Wist u dat?

Online campagnes zijn aan de orde van de dag. Iedereen die regelmatig het internet gebruikt komt ze tegen: nieuwsbrieven, banners, Google ads en nog veel meer... Maar hoe steken deze campagnes in elkaar? En hoe wordt het gewenste resultaat behaald?

Er zijn een aantal basiselementen die elke campagne heeft; één daarvan is de landingspagina. Dit onderdeel is één van de belangrijkste maar bijna ongrijpbare onderdelen van e-marketing. In dit artikel proberen we u uit te leggen wat landingspagina’s zijn en wat hun doel is.

Wat zijn landingpagina’s?

Een landingpagina is de webpagina waarop u terechtkomt wanneer u, al of niet per ongeluk, op een advertentiebanner, e-maillink, zoekresultaat of andere link hebt geklikt. Wanneer deze pagina specifiek voor een bepaalde doelgroep is ingericht spreken we van een landingspagina.

U kunt zich voorstellen dat een dergelijke pagina van zeer grote invloed is op het succes van een campagne. U kunt zich ongetwijfeld een situatie herinneren waarbij u op een dergelijke pagina terecht bent gekomen, en u niet wist hoe snel u daar weer weg moest komen. Een landingspagina maakt of breekt de campagne. Ook al is de advertentie of banner nog zo goed, de follow-up pagina moet daar naadloos op aan sluiten en de bezoeker verder vervoeren in verleiding.

Er zijn een 3-tal soorten landingpagina’s te onderscheiden:

1. Reference page: Een pagina die tot doel heeft zo veel mogelijk opbrengsten te genereren via de advertenties die erop staan.
2. Transactional page: Een pagina die tot doel heeft de bezoeker te verleiden tot het invullen van een formulier of aankoop.
3. Squeeze page: Een pagina die tot doel heeft zo veel mogelijk gegevens te vergaren van de bezoeker. Vooral e-mail en telefoongegevens zijn gewild uiteraard.

Landen of crashen?

Voor marketeer en ontwerpers is de grote uitdaging om de bezoekers van de landingspagina gunstig te stemmen. In de regel heeft de pagina 5 seconden om de bezoeker te imponeren. Lukt dat niet dan zal de conversie uitblijven, de bezoeker verdwijnen en in het ergste geval loopt het merk zelfs reputatieschade op.
Als de campagne niet optimaal functioneert zijn er veel factoren waar het aan kan liggen. Zo kan het aan de advertentie liggen, aan de advertentie in combinatie met de landingspagina of aan de landingpagina zelf. Statistieken kunnen het gedrag van de bezoeker exact meten maar het blijft altijd een kwestie van proberen.

Voorbeeld:

Stel dat u voor uw webshop een Google Adwords campagne heeft opgezet. Op uw site heeft u een speciale pagina ingericht voor de bezoekers via de campagne met daarop een aanvraagformulier voor uw catalogus.
Via statistiekenpakketten (zoals Google Analytics) kunnen we precies zien, hoe vaak erop de advertentie geklikt wordt, hoeveel bezoekers van de landingspagina de site weigeren, hoelang ze er blijven, of ze de catalogus aanvragen, hoe lang de aankoopcyclus duurt en nog veel meer. Vergeleken met de direct-mail acties van vroeger een fantastische verbetering.

Do’s and don’ts

Er zijn veel onderzoeken gedaan naar hoe je de perfecte landingpagina zou moeten inrichten. Het zijn altijd algemene tips want elke  campagne is uiteraard uniek.

• Merk & boodschap consistentie
  Zorg dat de campagne een consistente uitstraling heeft. Zowel in design als tekst. Eenzelfde stijl geeft vertrouwen.
• Worst voor de neus
  De consument is gevoelig voor goede deals, weggevertjes en feel-good ervaringen. Geef dit dan ook en onvoorwaardelijk.
• Drempels weg
  Zorg voor een korte laadtijd van de pagina, vraag niet om informatie vragen die je niet echt nodig hebt en kom snel met je boodschap. Je hebt immers maar 5 seconden.
• Wees authentiek
  Pas op met bekende verkooptermen als “gratis”, “nu of nooit” en “koop nu” als je het niet direct en aantoonbaar waar maakt. Het kersverse vertrouwen is zo weer weg.
• Onderbouw uw statements
  Als u iets beloofd dan kunt u dat vast ook aantonen en bewijzen. Het internet is uitermate geschikt om extra informatie te bieden op plaatsen waar men zou kunnen twijfelen. Denk aan video’s, testimonials en reacties.
• Zorg voor alternatieve paden
  Niet iedereen is gediend van verkooppraatjes. Maar wellicht zijn ze wel geïnteresseerd en zoeken ze een aankoopmethode waardoor ze zich uniek voelen en ze meer service krijgen. Bied een alternatief pad: zet naast het formulier bijvoorbeeld ook een bel-mij-terug button.

Auteur: Matthijs Stroosnijder